Retour à la liste FA12 - Le pilotage des flux OBJECTIFS : Comprendre la nécessité de l'accélération des flux et savoir comment faire circuler plus rapidement les informations et les flux physiques. PROGRAMME : 1 - Les objectifs de l'entreprise 2 - Le client ses exigences le service attendu 3 - Eléments associés au service client : politique de service à la clientèle communication mise en place d'une structure 4 - De la nécessité de l'accélération des flux 5 – Des moyens de satisfaire le client : les stocks la prévision des ventes 6 – Les outils informatiques et leur évolution la logistique globale (SCM) ERP, APS, … ECR , DRP. Web et SCM 7 – Le pilotage des flux des clients aux fournisseurs 8 - Vers l'axe collaboratif DUREE : 2 journées soit 14 heures de formation - Horaires : de 9h à 17h PUBLIC CONCERNE : Toute personne qui, dans son activité quotidienne, participe à la diminution des coûts, à la qualité, et au raccourcissement des délais clients PRE-REQUIS : néant METHODES PEDAGOGIQUES : Exposés théoriques et cas pratiques ANIMATEUR(S) : INGENILOG André MARCHAL , Consultant et formateur, ancien directeur d'achats COUT HT en cours Inter Entreprise : 550 Euros par participant comprenant la fourniture de la documentation pédagogique

 

 

1 - Infographie

2 - E-communication

3 - E-commerce Internet

4 - Gestion des Compétences

5 - ressources Humaines

6 - Formation

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