Retour à la liste IN5 - Initiation à l'Email Professionnel Objectifs : Le but de cette formation est de vous permettre de comprendre les spécificités de l’e-mail comme outil de prospection et de fidélisation, et de mettre en oeuvre cet apprentissage en pratique à l’aide du logiciel Sarbacane 2. Le nombre de participants est volontairement limité à 8. Cette journée se répartira en deux parties distinctes, le matin plus théorique donne les règles et les pistes pour maîtriser l'e-mail marketing, l’après midi plus technique permet l'apprentissage du logiciel Sarbacane et la mise en pratique sous forme d'ateliers.   Plan de cours Demi journée du Matin de 9h - 12h Introduction Présentation générale de l'e-mail marketing •  Qu'est-ce que l'e-mail marketing ? •  Définition •  Les différents types d'e-mail •  Les applications de l'e-mail •  Chiffres clés, tendances •  Avantages et limites de l'e-mail par rapport aux techniques classiques Prospecter et fidéliser efficacement grâce à l'e-mail •  L'e-mail : un outil taillé sur mesure pour la fidélisation •  Les règles d'or d'une campagne réussie •  Les erreurs à éviter •  Comment mesurer les retours d'une campagne par e-mail Quelques exemples de campagnes marketing par e-mail en BtoB et BtoC  E-mail et déontologie : les règles à respecter •  Existe-t-il une réglementation propre à l'e-mail ? •  Définition d'opt-in, opt-out, spam… •  Quelques règles de bonne conduite Comment se constituer un fichier d'adresses ? Demi journée après midi de 13h - 17h Formation technique Sarbacane Concevoir le message • Création de la version HTML du message • Edition du code source HTML du message • Onglet 'Source HTML' • Les principales balises HTML • Création de la version texte du message • Définition de l'en-tête du message • Objets à inclure dans le message • Pages HTML locales • Pages HTML accessibles sur le Web • La solution Sarbacane • Pièces jointes du message Identifier les destinataires de la campagne • Importer les destinataires • Fichier texte • Carnet d'adresses Windows • Carnet d'adresses Outlook • Base de données • Les données de Sarbacane • Epurer le fichier des destinataires Etablir une liste noire • La liste noire des destinataires • La liste noire des domaines Envoi du message • Définir les paramètres d'envoi du message • Les paramètres SMTP • La gestion de la journalisation • La gestion du cadencement • L'inclusion de la signature Sarbacane • Test / Envoi Le suivi de la campagne Les erreurs à éviter Public : Tout public devant communiquer des informations en nombre par messagerie, courrier électronique Pré requis  : Utilisation courante de l'environnement Windows. Durée : 1 jour soit heures de formation Méthodes et moyens pédagogiques : Exposés théoriques et cas pratiques reposant sur des problèmes de communication pour l'Email. et travaux pratique sur poste de travail pour la formation technique Sarbacane ANIMATEUR(S) : Accroisance Daniel GERARD Spécialiste en e-commerce et diplômé en DESS commerce électronique Coût jour  : 800 € HT en cours intra de 1 jour hors déplacement ou 280 € HT/pers. en cours inter

 

 

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